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TalentBase Intelligence Robot

东软慧鼎智能机器人产品(TalentBase Intelligence Robot)可用于企业政策制度查询、FAQ、通讯录查询等场景,产品设有自动匹配知识库功能,在客服接待用户时自动提示问题答案;设有自动回复功能,解决80%常见问题,响应速度快;24小时值班,服务每一位客户;构建知识图谱,相似问题与同义词只需维护一次;通过记录用户选择的问题答案,自动计算权重。

应用价值

实现统一的客服平台,为企业产品运营、市场运营提供详尽的客服支撑。让每家企业都可以把机器人领回家,不断调教,培养,成为企业运营的重要组成部分,达成企业规范化,标准化运营,是永远不会离职的员工。

产品特性

自动回复,减少80%客服工作量 | On Call 24 Hours | 提供专业化的用户体验 |构建知识图谱智领未来

产品展示

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