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中国中车,“牵手”多年,相知相伴

1991年,3个人,3万元,3台计算机,东软在沈阳成立。1997年,东软正式进军人力资源信息化领域。时光荏苒,一个产品能做20年很不容易。一路走来,产品的发展离不开每一位HR同仁的支持。我们彼此携手,一起前进,一起成长,共同见证了中国人力资源事业的蓬勃发展。

成长路上,难忘的瞬间太多太多,在2018年即将过去之时,我们想和您一起分享东软与客户的“那些年,那些人,那些事”,共同回忆与客户及项目交付的点点滴滴。接下来为您带来东软与中国中车的二三事。

说起东软与中国中车的合作,最早可以追溯到中国中车成立前的中国南车时期。彼时,正是东软慧鼎人力资源管理系统将两家公司紧紧联系到了一起,自此双方“相濡以沫”,开始了一段长久又“甜蜜”的合作之旅。

初牵手,强大实力打动南车“内心”

说起中国中车,其实是由中国南车和中国北车合并而来。2009年时,彼时的中国南车还是一家独立的公司,随着高铁、轨道交通的快速发展,中国南车也迎来了发展的黄金期。公司的业务规模和人员规模都在不断的发展壮大,一方面充足的人员保证了公司有序高速发展,但同时,人员规模的扩大也使公司在管理上面临着难题。原有的人力资源管理系统已经无法满足现在的发展需要,建立一套符合中国南车发展的“数据集中、功能全面、安全稳定、战略支撑”的人力资源管理系统,成为了中国南车人力资源管理部门需要解决的当务之急。随后,中国南车便开始了寻找合适的合作伙伴及产品。面对中国南车这样的优质客户,自然是“追求者”众多。国内外众多厂商纷纷使出浑身解数,只为能够成功“牵手”,东软也是其中一员。

经过多轮“才艺展示”和考察,东软凭借着强大的品牌实力、深厚的研发能力及多年客户的积累和人力资源系统服务经验,从众多“追求者”中脱颖而出,与中国南车正式“牵手”,双方由此开始了第一次的合作。

首次合作,就让南车看到了东软的专业与满满诚意。2010年底,双方合作的第一个成果诞生,在东软中国南车项目组成员及全体HR体系人员的共同努力下,中国南车人力资源管理系统成功上线。为了保证系统上线后在中国南车及十六家子公司正常运行,南车e-HR项目组不辞辛苦,经常加班加点,及时处理客户遇到的每一个问题,有效提升了e-HR系统在中国南车推广运行期间的口碑。

中国南车e-HR系统的成功运行,在人力保障、人才管理方面为集团的发展打下了坚实的基础,极大提升了集团的信息化水平。也正因此,东软赢得了中国南车的高度评价和认可,为后续合作的继续开展创造了良好条件。

快响应,专业能力助力系统升级

中国南车人力资源管理系统上线后,集团对人力资源管理提出了更高要求,中国南车希望在人力资源管理方面由目前传统的人力资源管理向战略人才资本管理过渡,尽快推动中国南车战略性人力资源项目成果落地,实现e-HR到HCM的跨越升级。

为此,东软迅速组织了专业的咨询团队与中国南车HCM项目组相关成员一起,在了解分析了中国南车目前在人力资源战略性项目的成果后,为南车信息化方案进一步完善提升提出了很多专业建议,保证了项目后续的顺利实施。

随着中国南车HCM系统正式升级完成,中国南车迎来了企业在人才管理的全新篇章。而东软团队从前期的方案制定,到后期的实施部署,专业的服务与敬业精神再次让中国南车印象深刻。

真信任,通力合作保证项目上线

2015年6月,作为国内轨道交通行业的两大巨头中国南车与中国北车正式宣告合并,成立中国中车股份有限公司。合并后的中国中车可以更好发挥协同效应,通过整合既有的研发制造能力,打造一家全球领先、跨国经营的轨道交通装备整体解决方案供应商。但随之而来的庞大的、复杂的人员管理及组织管理成为最重要的发展限制。如何在一个体系内管好近20万的员工,一体化、集中部署项目是重中之重。

在此之前,东软已经和中国南车合作多年,为其量身打造了一个适合央企多级管理、规范、标准、体系化运作的的e-HR系统。经过几年时间,同一版本、同一标准的人力资源管理信息化系统完全建成。同时,根据中国中车“十二五”人力资源战略规划,集团人力资源部开展了24个项目体系研究、咨询与业务设计工作,并取得了多项成果。此时,选择一个符合人才资本管理框架,并对未来人才的选、用、育、留及更多的参与国际化竞争进行储备已成为可能。

正是因为此前合作对东软的信任及良好印象,2015年12月,中国中车在原中国南车基础上与东软正式签署合作协议,由东软负责为中国中车搭建符合集团发展需要的人才资本管理系统。

对于中国中车的信任,无论是公司领导还是项目组的每位成员,都将信任化作行动的动力。项目组迅速组织研讨,并多次亲赴中国中车集团,详细了解中国中车对于系统的详细需求。同时,将原中国北车的人力资源数据进行平稳迁移与过渡,也是系统建设的一项重要内容。为此,项目经理及研发人员详细研究分析了原中国北车系统的架构、功能、数据库等多项内容,并与原北车人力资源及信息化部门的同事多次沟通,共同制定数据迁移方案。

在双方人员的共同努力下,中国中车人才资本管理系统在预定时间内成功上线运行。合并后的中国中车与东软的首次合作,让中国中车见证了东软在技术上的先进性、系统的科学性以及服务的周到性,更真实感受到了东软的专心、用心及真心。这样美好的印象,从当时一直持续到现在。

共努力,认真态度获得客户赞许

2016年以来,随着中国中车业务规模的不断壮大、人员规模的增加、管理要求的不断细化和提高,传统线下涂写答题卡的方式已经无法满足集团高标准信息化的发展要求。东软根据中国中车的测评信息化需求,为其打造符合企业发展的在线测评平台。

在项目建设过程中遇到了很多困难,原有系统需要对接、各种流程需要梳理,但双方项目组通力合作,将中车的流程需求特点与实际业务相结合,携手攻克项目难点,保证了平台顺利完成部署、功能交付、功能测试、性能测试、实战模拟和报表核对等工作。虽然中国中车在此前的合作中,已经见识到东软的认真负责,但在每次的具体合作中,仍然感受强烈。中国中车对东软实施团队在在线测评信息化建设项目过程中的努力工作表示高度认可,东软员工高度的责任感和良好的服务意识让中国中车印象深刻。

本次项目的顺利落地,不仅加深了中国中车与东软的合作关系,也为当期项目和后期项目的建设与顺利推进奠定了很好的基础。

排万难,优异表现赢得中车掌声

2017年,中国中车计划推进全面部署以“互联网+”、大数据、数字化管理为特征的全球一体化人才资本管理体系建设工作,需要搭建一套人才评价中心系统来适应工作需要。多年来的深入合作,让中国中车和东软早已配合默契,从项目的调研、整理、到实施、上线,双方以最快的速度完成系统的建设与实施。

在项目实施过程中,东软项目团队驻中国中车员工面临着系统复杂、工作量大、家庭生活等困难,甚至有的员工在实施过程中一直发着高烧却仍然坚持工作。但团队每一位成员潜心钻研、攻坚克难,本着对客户负责的态度,将中车的流程需求特点与实际业务相结合,携手攻克项目难点,保证了项目最终的成功上线。

2017年末,由东软承建的人才评价中心系统全面上线运行,中国中车实现了职称评审业务员工自助申报、部门审核和公司评审的完整业务流程信息化。东软员工用实际行动让中国中车再次印证了自己选择的正确性。

再出发

不知不觉间,中国中车与东软的合作已经10个年头。10年来,市场环境不断发生变化,双方也从最初的彼此不熟悉,甚至为了项目的某个功能彼此争论,到后来的默契十足,一起克服困难,携手努力共同保证项目的顺利上线实施。而中国中车能够始终坚持与东软进行紧密合作,正是源于对东软的品牌实力与专业力量以及东软人高效、认真、负责的工作态度的认可与信赖。未来,我们也希望与中国中车继续保持这份美好,双方互惠互利,合作共赢,共同为中国中车的发展提供最好的支持与保障。

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