中国首钢集团（总公司）

客户简介：

中国首钢集团（总公司）是全国十大钢铁集团之一，以钢铁产业为主，兼营采矿、机械、电子、建筑、房地产、服务业、海外贸易等多种行业，跨地区、跨所有制、跨国经营的大型企业集团。

本着对国家与社会的高度责任感，2005年2月国务院批复首钢搬迁调整方案。按照国家要求，要通过搬迁调整建设一个自主创新，技术先进，产品一流，有竞争力的21世纪的新首钢。新首钢建成后，其劳动生产率将进入世界一流行列。

项目背景：

钢铁行业的信息化建设在中国大型集团企业中处于一个相对较高的水平。随着首钢ERP的上线运行，首钢也走上了一条以信息化促进工业化的道路。

集团的发展壮大，与之同步的则是人力资源管理的工作量和复杂度的不断提高，直接影响管理成本和管理风险的增加。因此，建立先进的、现代化的、具有竞争力的人力资源管理机制，健全人力资源管理的各项制度，理顺人力资源管理各种流程，是首钢人力资源管理战略的当务之急。

首钢的搬迁工作使得员工安置与组织调整成为人力资源管理工作的重点与难点。2007年底，首钢开始按照国家要求实施首钢搬迁。在职的7.88万员工面临着三种去向：一部分员工随着首钢的搬迁转移到新的钢厂；一大批员工被分流安置，而到2010年全部停产后，分流安置人员将达到6.47万人；第三部分是在2010年之前到退休年龄的职工，退休后要在北京享受社会保障待遇。搬迁以及搬迁带来的员工安置与组织调整难题成为首钢人力资源管理信息化的契机。

这些都成为了首钢人力资源管理系统建设的出发点与目标。

解决方案：

首钢人力资源管理系统首先要实实在在的解决人员配置与组织重组两大工作中的问题。同时，还要考虑到改变首钢目前人力资源管理工作中大多手工化的状态，通过网络化的工作流程处理来优化与规范人力资源工作流程。为首钢集团与搬迁后的各个子公司带来一个信息标准统一、全员参与以及与首钢ERP系统全面集成的现代集团企业人力资源管理系统。

项目建设目标：

从首钢企业信息化的长远目标考虑，东软与首钢一道明确了人力资源信息系统的建设目标，包括：

   建立首钢总公司的人力资源信息标准，形成统一的首钢总公司全员数据库；

   利用计算机、网络实现信息实时共享和信息处理自动化，实现数据的分布式采集和维护，使工作人员摆脱繁琐的人工信息处理和传递事务，节省时间，减少差错，提高效率；

   建成首钢总公司人力资源业务平台，实现人力资源工作业务的网络化、程序化和规范化。提供多种信息查询和统计分析方式，为人员管理的现代化、科学化、正规化服务，从而最大限度地发挥现有数据资源的作用；

   通过系统实现日常业务处理和审批流程的网络化管理；

   通过该系统的建设，为首钢总公司的各级领导提供一个决策支持平台，领导人员可以通过该平台查询各种报表数据，以及分析图表。通过对数据的分析，为领导决策提供参考；

   为员工及管理层提供增值服务，最终实现全员参与；

   提供与ERP、OA、保险系统、银行等企业内外部系统的接口，实现资源共享；

系统在设计思想、系统架构、应用功能等方面要能够适应首钢总公司未来3－5年的发展，并且通过系统良好的可扩展性，满足首钢总公司的长远发展需要。

项目特点：

1.   保证首钢搬迁中人力资源工作的平稳过渡：首钢7万多在职员工中有一部分要转移到新厂；一部分在2010年前到了适退年龄，同时要享受北京社会保障待遇；另一部分则是在新厂中进行大量的岗位调整。这些都需要在人力资源管理系统中能够快速、高效、准确的处理。因此，系统中机构调整、机构重组、历史机构管理、员工岗位快速处理、员工离退休快速办理等功能则发挥了巨大的作用，从一定程度上保证了在搬迁过程中不会错误的处理一名员工的信息，让人员的配置问题不再成为搬迁过程中人力资源管理工作的瓶颈。

2.   打破传统的甲乙方，构建伙伴式合作关系:从2005年确定了东软与首钢的合作关系到现在，东软与首钢已经逐步建立起了一种打破传统的甲乙方合作关系，而变成一种同为首钢的人力资源信息化而努力的合作关系。首钢项目组对于东软项目组成员的责任心、技术能力、务实的作风等都给予了较高的评价。东软也十分认同首钢项目组成员专业、认真的作风。2007年该项目一期顺利结束。目前双方正处于项目二期的紧张筹备中。

客户反馈：

首钢e-HR项目负责人表示，目前该系统在总公司、新钢公司、股份公司的厂矿、机关部厅和总公司直属单位及电力、氧气两个独立厂等共计51个单位中正式上线。由东软设计实施的e-HR系统成功上线并正常运转至今，充分满足了首钢的需求，切实地解决了首钢遇到的难题。以经常用的统计报表为例：以前在首钢要形成一个报表，或是人工、或是部分与其自行开发的小系统相结合，工作效率比较低。而现在，首钢主流程方方面面的人员都能够进入系统，在此基础上，形成报表就十分快捷而方便。

首钢劳动工资部领导认为，此次首钢面临着搬迁改造，将有数以万计的人员进行重新配置，对于这些人员的基本情况进行系统的统计和分析，如果没有e-HR系统，还按照以前半自动化的方式进行实在难以进行。

“选择东软，与其说是我们选择了东软的软件产品，不如说是我们选择了东软的团队和东软的服务，不如说是我们选择了东软的管理理念和东软对于人力资源管理的深刻理解。只有对人力资源管理有深刻的理解才可能开发出适合企业需要的软件产品，甲乙双方才可能有一个顺利的，高效的，愉快的合作关系，东软做到了。”