客户简介：

中国运载火箭技术研究院（简称航天一院），始建于1957年11月16日，是中国最大的运载火箭研制实体，火箭总体技术性能达到国际一流水平。航天一院是中国航天的发祥地，培育了中国第一、世界知名、在国际高科技产业具有自主知识产权的长征运载火箭品牌。先后成功研制了10种长征系列运载火箭。实现了从常规推进剂到低温推进剂、从串联到捆绑、从一箭单星到一箭多星、从发射卫星到发射载人飞船的技术跨越，奠定了中国航天事业发展的基础，承载了中国航天五十年的发展，使中国航天发射技术处于世界先进水平。

项目背景：

面向新世纪，为把航天一院铸造成国际一流宇航公司，航天一院制定了"归核化、市场化、产业化、国际化"的发展方略，在新的发展策略指导下，航天一院的人力资源管理工作正从传统的管理方式向现代人力资源管理方式转变。在这样的背景下，航天一院决定启动人力资源管理信息化建设工作，以推动人力资源管理业务流程、工作方式及工作职能的转变，实现人力资源分散管理向集中管理的转变，以助力航天一院早日实现发展战略目标。

解决方案：

在本项目中，东软着重完成这样五个平台的建设。这既是本项目的工作内容，也是系统建设的目标。

n          为人力资源的集中管理提供平台：航天一院下属厂所众多，且分布范围广泛。有的已经先期投入了人事软件的工作。在本项目中，东软协同航天一院利用e-HR系统强化了信息编码标准的落实工作，这使得集中的人力资源管理成为可能，以达到发挥管理信息系统优势的目的。

n          为人力资源业务的流程化提供平台：航天一院人力资源流程有近千个，同时，很多流程是跨了几级机构的。在这样情况下，东软利用强大的工作流工具，覆盖到了从流程定义、权限分配、信息分配、流程审批到流程控制与流程统计的流程管理各方面，从而从根本上解决了人力资源业务流程的网络化与电子化，大大提高了工作的效率与工作的准确性；

n          为各种统计分析业务的智能化提供平台：作为航天科技集团最大的一个院级机构，航天一院既对内承担着人力资源管理的各种统计分析工作，同时又承担向集团汇报及向北京市及国家相关机构上报的统计工作。这些工作在东软e-HR系统中，通过信息的共享、规则化的统计分析，以及统计报表的完全灵活自定义和统计数据的填报、上报等全套报表解决方案的支持，变得非常简单；

n          为全院员工提供参与人力资源管理的平台：航天一院全院共有员工两万多名。系统中为所有员工提供了自助服务区域，并通过一院信息系统统一身份认证，使得员工操作系统非常方便。很多人性化的功能都在自助区中有很好的体现。

n          为领导层提供决策支持的平台：提供多种形式的可视性信息和决策建议，为管理层的决策提供依据，从而提高决策质量与效率，逐步实现战略人力资源和人力资本管理

项目特点：

n          首个集中体现航天特色的人力资源管理软件：

在航天系统中进行一种集中式的人力资源管理系统，在航天一院是首个尝试，同时，现在也验证了这种尝试的成功性。不仅如此，该系统还在很多环节体现了航天人力资源管理的特色，比如说条线管理、研究生管理、专家管理等等方面。因此，该系统可以认为是首个集团体现航天特色的人力资源管理软件。

n          把握关键点，构建航天模式管理：

多条线的管理一直是困扰航天一院人力资源管理工作中的问题。系统既要解决好行政方面的人员关系，同时还需要按照党政体系来理清党员之间的组织关系，更重要的是对于某种科研任务还要建立一种特殊的也可能是暂时性的管理关系。在这三种关系交织下，航天一院的人力资源管理呈现一种独特的网状结构。在项目中，东软正是充分运用了“多维度管理”这一功能特性，很好的解决问题，同时也很大程度上保证了信息的连续性与一致性。

n          准备充分，论证全面：

作为航天一院这样的国家重点保密单位，要进行一次信息化系统的建设，必须要将系统安全方面的工作考虑的非常全面。而东软无论是在网络安全产品还是在信息化安全解决方案上都有自己明显的优势与经验。

项目实施过程：

l          启动：组建核心项目小组，确保项目推进。根据其他软件平台建设经验，航天一院组建了人力资源信息化建设核心项目小组，由主管领导，人力资源部及发展规划部领导、以及具有信息化建设丰富经验的工作人员、从事信息化建设多年的技术人员、试点单位和信息中心工作人员组成，以确保项目按时保质保量完成；

l          推进：20家单位整体推进，保证了规范性和一致性，统一了思想，统一了观念。具体表现在人员记录完成，避免数据多次录入和维护；实现穿透组织结构的型号人员信息共享和管理；数据报送，直接由系统生成，方便快捷；实施，培训，测试，升级等周期短，速度快，准确率高；

l          维护：系统充分展现了航天一院系统管理的严密性，授权的合理性、分级管理的可行性，考验了系统平台的架构灵活性和扩展性。系统业务参数维护集中在院信息中心，各单位节约人力成本；有利于与其他系统实现一次性集成。

客户反馈：

项目启动至今，一院和东软的联合项目组克服了任务重、工期紧、需求复杂、技术难度高等困难，确保了一期软件系统在航天一院50周年院庆之前上线运行。在一期项目中，为航天一院的全面人力资源信息化建立了数据平台、打下了关键的信息基础，二期进入了人力资源业务应用的信息化阶段。

航天一院人力资源部领导表示，通过系统的应用，从人力资源的各项流程上，对于集团性单位下的各个子单位进行了统一，引导性的规划，利用人力资源系统电子化的集中管理告别了过去同一集团下不同分公司的相同业务却是不同管理流程的情况，对各个公司的业务进行了规范。

人力资源部的专员谈到，过去航天一院的领导干部管理，薪酬管理，财务管理，培训管理等部门由于工作需要引用人员基本信息的时候，负责人员信息的工作人员需要准备出很多份资料，由于这些需求可能不是同时发生，所要的信息也不尽完全相同，相同的劳动需要重复很多次。上系统后就避免了这种情况的发生。在e-HR系统中，只需要一次性录入人员的信息，其他业务部门再次需要引用人员信息的时候，可以通过简单的按钮或者功能操作即可得到，避免了传统的打印表格，复印多份，多个部门传递的麻烦。

另外，涉及年底报表的输出，现在利用e-HR系统，只要平时按照系统的使用要求，记录好全部的数据，年底就可以轻松计算出报表，不再需要过去那种人工手工计算，并且人工统计的方法了，事半功倍。