什么是e-HR？

在Google网站上约有640,000项符合e-HR的查询结果。全球人力资源管理领域最知名的几大咨询公司，如Hewitt等都将信息技术进入人力资源管理后的时代称之为“e-HR”时代，他们也都相继推出了e-HR咨询服务。那么，“e-HR”的真正含义到底是什么？这不仅仅涉及到一个概念，而是更深层次地涉及到人力资源信息化的方向和决策。

通俗点说，“e-HR”就是电子化的人力资源管理，任何应用了IT技术手段的人力资源管理实践活动都可称之为“e-HR”。但从专业角度，这个概念并没有准确反映人力资源信息化的真义。

“e-HR”的中“e”，不仅仅代表“electronic”（电子化），也意味着更强的HR功能（enable）、更强的HR能力（empowering）和功能可拓展性(extending)，通过系统自动化、员工自助化和工作流程化使得HR管理能力变得更加强大。“e-HR”决策支持系统的分析结果能让管理者对复杂的人力资源数据更具有洞察力，管理的视角也更具有战略性，借助信息化技术，HR部门将把注意力更多地集中于商务或战略行动。

所以，从人力资源管理电子商务角度讲，“e-HR”包含了电子商务、互联网、人力资源业务流程优化（BPR或BPI）、以客户为导向、全面人力资源管理等核心思想。

e-HR是“B2E”（Business to Employee)，把员工看作“客户”，通过自助服务功能提高人力资源服务水平，从而提高员工对管理的知情、参与和满意度的提高；

e-HR是“B2B” (Business to Business)，人力资源部门借助信息技术手段方便地从外部HR服务商那里采购HR服务，比如咨询公司、招聘网站、e-learning服务商、工资保险管理等在线采购各类人力资源管理服务；

e-HR是“B2G” (business to Government)，企业人力资源部门借助信息系统实现其管理活动与政府劳动人事部门、党委组织部门的业务对接，由原来的书面、人工往来转移到网上处理，比如社会保险、劳动工资统计年报、人才统计年报、劳动合同、机构编制、工资统发等。

总之“e-HR”是一种全新的人力资源管理模式，它代表了人力资源管理模式未来发展的大方向、大趋势。

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