只有借助数据化、信息化，人力资源管理才能真正融入业务，
人力资源人才被定义，人的价值才可以真正被衡量。

近日，事业部副总经理冷雪梅女士接受《企业观察报》专访，畅谈大数据与人力资源信息化的关系，并结合东软集团的实际发展与东软HCM产品的先进性进行分享。
作为一家诞生于大学的企业，东软集团经历了作为一家诞生于大学的企业，东软集团经历了从“3个人3台电脑起家”到拥有员工2万多人、软件服务及软件产品遍及国内外众多行业的发展历程。“在东软自己的发展历程中，一直在探索如何将e-HR嵌入到业务战略里，服务于企业不同发展阶段的需求，并解决不同发展阶段的人力资源问题。”东软集团软件产品事业部副总经理冷雪梅对《企业观察报》记者介绍道。

无论是东软内部基于信息系统、与业务融合的数据化管理实践，还是它为客户提供的人力资源管理信息化的服务，如果没有 “灵魂”，没有属于更高的理想层面的指引，就都难以避免陷入技术的深井中不可自拔。

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怎么确立这个“灵魂”？冷雪梅称，这就要回归到对本质问题的探讨：在一个企业组织中，究竟是什么带来价值？“我们认为带来价值的永远是知识，只有每个人不断去创造知识、提炼和升华知识，给客户带去价值，才有企业自身的价值。而知识价值的创造者当然是人”。问题因而产生：如何让人更好地创造价值？让人能动性的创造价值，这可以说是人力资源管理的终极目标。而要让这个终极目标落地实践，不仅要借助工具手段，也要体现在工具手段的设计理念中。
由东软的实践和研究可以看到，无论是更迫切的数据化、信息化的人力资源管理工作建设，还是未来可能实现的大数据人力资源，不管是哪一种方法、工具，目标是一致的：如何回到人本身、人的价值来进行人力资源管理。