系统交付

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过程	关键工作步骤	工作成果
项目计划	成立项目工作小组并明确工作角色和职责制订项目工作计划召开项目启动会议	项目工作计划表项目组织机构图项目启动会议
业务定义	通过系统功能结构图描述系统本身的基本设置、操作流程和概念名词的解释了解用户的业务流程和现状，归纳用户需求，进一步确认项目的实施范围，对问题进行分析，提出产品解决方案，整理入需求调研报告用户确认系统需求、工作流程及产品解决方案	需求调研报告关键HR工作流程图配置/开发功能设计报告
系统配置/开发	系统配置方案设计系统初始化配置与参数配置功能设计、编码、测试（非必要过程）	实施方案概要设计报告（只限开发项目）系统设计报告、数据库设计报告（只限开发项目）测试用例及测试报告（只限开发项目）
现场实施/用户培训	系统初始数据准备与收集指导系统安装系统数据导入关键用户培训模拟运行	可执行程序系统配置安装记录试运行报告用户操作手册系统安装调试手册系统功能说明书培训讲义
系统试运行/持续维护	关键用户试用功能改进反馈管理系统测试和纠错用户确认系统试运行通过系统运行维护与技术支持	用户测试报告验收报告系统维护手册售后服务规范

过程	关键工作步骤	工作成果
项目计划	成立项目工作小组并明确工作角色和职责制订项目工作计划召开项目启动会议	项目工作计划表项目组织机构图项目启动会议
业务定义	通过系统功能结构图描述系统本身的基本设置、操作流程和概念名词的解释了解用户的业务流程和现状，归纳用户需求，进一步确认项目的实施范围，对问题进行分析，提出产品解决方案，整理入需求调研报告用户确认系统需求、工作流程及产品解决方案	需求调研报告关键HR工作流程图配置/开发功能设计报告
系统配置/开发	系统配置方案设计系统初始化配置与参数配置功能设计、编码、测试（非必要过程）	实施方案概要设计报告（只限开发项目）系统设计报告、数据库设计报告（只限开发项目）测试用例及测试报告（只限开发项目）
现场实施/用户培训	系统初始数据准备与收集指导系统安装系统数据导入关键用户培训模拟运行	可执行程序系统配置安装记录试运行报告用户操作手册系统安装调试手册系统功能说明书培训讲义
系统试运行/持续维护	关键用户试用功能改进反馈管理系统测试和纠错用户确认系统试运行通过系统运行维护与技术支持	用户测试报告验收报告系统维护手册售后服务规范